Interim Director of IT Service Delivery and Vendor Management

Interim Director of IT Service Delivery and Vendor Management är en senior position och ansvarar för all IT-service inom koncernen. Du har ett starkt ledarskap och tar ansvar för IT-tjänster och tredjepartsleverantörer som tillhandahåller outsourced services. Rollen rapporterar till CIO och ingår i IT-ledningsgruppen.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Du kommer ansvara för bl.a fyra huvudområden:
  – Leverans och hantering av IT-tjänster. Ansvara för IT Support Service och Governance baserat på ITIL
  – Infrastrukturtjänster. Att supportera och underhålla IT-infrastrukturen till slutandvändare och datacenter.
  – Enterprise Application Services (EAS).
  – DevOps.
• Leda 5 direktrapporterande och ca 350 medarbetare lokaliserat i Sverige och Europa.
• Ansvar för att säkerställa Service Level Agreements och KPI:er, samt säkerställa att dessa uppnås i verksamheten, andra länder och hos leverantörer.
• Ansvarig för serviceförbättringsplaner samt åtgärda eventuella serviceproblem. Säkerställa att IT-funktionerna fungerar som de ska och ansvara för budgetering och förbättringar – speciellt kvalitet, effektivitet och cost control.

För att vara aktuell för rollen:

• Du har erfarenhet från liknande roller med internationellt personalansvar, meriterande från bank & finansbranschen samt IT.
• Förmågan att leda globalt distribuerade team effektivt och hantera på distans.
• Du har utmärkt kommunikationsförmåga; att kunna kommunicera effektivt över alla delar av organisationen samt externt mot kunder och andra intressenter.
• Du har kunskap inom ITIL, ISO20000, Waterfall och Agile.

Om processen:

Uppdraget är på heltid och beräknas pågå i 9 månader. Önskad start är omgående, med möjlighet till semester 2 veckor i augusti. Arbete utgår från Stockholmskontoret med möjlighet till distansarbete. Resor i arbetet förekommer. Koncernspråket är engelska. Vi presenterar kandidater torsdagen den 1 jun, och intervju med kund sker 2 juni.

Har du rätt profil och är tillgänglig? Sök nu och bifoga ditt CV på engelska.

Ansvarig rekryteringskonsult är AnnaCarin Stolpe som samarbetar med researcher Nicole Scherdin.

(jobb-ID: 3502)

TILLSATT

Dela