Interim Kundservicechef
Gävleborg | KonfidentielltAllmännyttigt bostadsföretag söker Interim Kundservicechef med intresse av att genomföra förändringar, skapa arbetssätt och rutiner.
Under tiden fram till det att en permanent kundservicechef tillträder avser bolaget att engagera en interim kundservicechef som kommer att arbeta med att (tillsammans med VD och ledningsgruppen i övrigt) genomföra organisationsförändringen och skapa arbetssätt och rutiner för avdelningen.
Avdelningen kommer att omfatta ca 25 medarbetare, bland annat uthyrare, bovärdar och lokalvårdare. Bland avdelningens uppgifter finns sådant som uthyrning av lägenheter, kundtjänst, felanmälan och dagliga kontakter med våra hyresgäster. Inom avdelningen hanteras även säkerhetsfrågor, trygghetsskapande arbete, städning och besiktning av lägenheter vid avflyttning.
Kundservicechefen rapporterar till VD och ingår i bolagets ledningsgrupp.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
Vi söker en trygg och väletablerad ledare med stor erfarenhet av förändringsprocesser och stor vana av att skapa rutiner och etablera arbetssätt.
Särskilt meriterande erfarenheter innefattar arbete med kundrelationer och försäljning, liksom erfarenhet från bostadsbolag eller annan fastighetsförvaltning. Kunskaper inom ekonomi och hyresjuridik är också meriterande liksom stor förhandlingsvana.
För att vara aktuell för rollen:
Arbetet ska utföras på plats i på ort i Gävleborg (distansarbete är inte aktuellt). Omfattning enligt överenskommelse tre till fem dagar i veckan. Uppdraget bedöms pågå i ca sex månader. Tillträde snarast möjligt.
Bolaget kan vid behov erbjuda en övernattningslägenhet under perioden som uppdraget genomförs.
Presentation av kandidater sker 31 augusti och intervjuer med kundföretaget sker i dagarna därefter. Har du rätt profil och är tillgänglig? Sök nu.
Ansvarig Rekryteringskonsult är Christian Richtnér som samarbetar med Researcher Lisa Jansson.
