Interim Search har fått i uppdrag att tillsätta en Interim Head of Customer Support till ett snabbt växande energiföretag i Stockholm.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
- Leda och utveckla customer support teamet.
- Arbeta aktivt med att bygga en effektiv support organisation.
- Säkerställa att teamet levererar högkvalitativ support genom samtliga kanaler.
- Optimera och utveckla processer för att höja både effektivitet och kundnöjdhet.
- Ansvara för strukturen och samarbetet med tekniska partners.
För att vara aktuell för rollen:
- Du har tidigare erfarenhet av att arbeta operativt med kundtjänst och processutveckling.
- Erfarenhet av att arbeta som ledare med personalansvar för customer support.
- Erfarenhet av kundnära kontakter och god förmåga att hantera IT-relaterade behov i en teknisk support, inklusive mjukvarulösningar och hårdvaruintegrationer.
- Erfarenhet av att utveckla och implementera rutiner, processer och arbetssätt, med god IT-kompetens och helhetssyn.
- God kommunikativ förmåga.
- Erfarenhet från elbranschen och/eller tekniska produkter är starkt meriterande.
Om processen:
Uppdraget omfattar heltid på plats hos kund med start omgående och beräknas pågå i 3-4 månader. Presentation av kandidater till kunden sker fredag den 28 februari och intervjuer med kundföretaget sker måndag den 3 mars. Har du rätt profil och är tillgänglig? Sök nu!
Liknande tjänster
Interim Head of Customer Service
- Företag: Konfidentiellt
- Ort: Stockholm
