Midlertidig leder for garanti- og tekniske tjenester
Interim Search har fått i oppdrag å rekruttere en leder for garanti- og tekniske tjenester til et selskap som driver virksomhet innen bilbransjen i Stockholm-området.
Hovedoppgaver:
- Ha ansvaret for og videreutvikle selskapets garanti- og supporttilbud, samt sikre en forretningsmessig, kundeorientert og effektiv supportfunksjon.
- Lede og utvikle virksomheten innen garanti, tilbakekalling og teknisk support med fokus på kvalitet, effektivitet og kontinuerlige forbedringer.
- Lede endrings- og utviklingsinitiativer for å skape en skalerbar, standardisert og kundefokusert organisasjon.
- Utvikle og følge opp prosesser, KPI-er og SLA-er, samt identifisere forbedringsmuligheter gjennom analyse og datadrevne innsikter.
- Å bygge en sterk samarbeidskultur gjennom kompetanseutvikling, kunnskapsdeling og tydelige arbeidsmetoder.
- Være en strategisk partner for virksomheten og utvikle langsiktige relasjoner med forhandlere, OEM-er og interne interessenter.
For å komme i betraktning for rollen:
- En trygg og tydelig leder med høy integritet og sterk evne til å bygge tillitsfulle relasjoner med ulike interessenter.
- Erfaring med å lede komplekse virksomheter innen ettermarked, garanti eller teknisk support.
- Kommersielt orientert med god forståelse for samspillet mellom garanti, forhandlere, OEM og forretningsdrift.
- Dokumentert erfaring med endringsledelse og organisasjonsutvikling.
- Analytisk og datadrevet, med evne til å kombinere strategisk tenkning med operativ ledelse.
- Mulighet for å jobbe på stedet.
- Svensk og engelsk i tale og skrift.
Om prosessen
Oppdraget er på 100% og forventes å vare i ca. 3 måneder mens rekrutteringen til en fast stilling pågår, med oppstart 10. august eller etter avtale etter sommeren. Kandidatene vil bli presentert i uke 28, og intervjuer med oppdragsgiveren vil finne sted i forbindelse med dette.
Er du tilgjengelig og har den rette profilen? Søk nå!
