Vekstselskapets suksessoppskrift

Vi møtte Sara Nylén, HR-sjef i Fortnox, og snakket om innovasjon som et verktøy i bedriftsutviklingen, og hvordan man får medarbeiderne med på reisen.

I Fortnox’ tidlige år var det mange tunge år med underskudd. Selskapet ble stiftet i 2001, og nettbasert regnskapsføring hadde ennå ikke slått gjennom. I 2010 slo nettbanken gjennom i Sverige, og da tok også Fortnox av. Jeg tror forbrukerne tenkte at hvis man kan ordne sine private bankforretninger via internett, kan man også legge regnskapet sitt i skyen, forklarer Sara. Jeg mener at vår vekstreise viser utholdenhet fra vår side, og at de ansatte i selskapet virkelig trodde på forretningsideen helt fra starten. Som sagt tok det et par år før markedet var modent for nettbaserte programmer. Jeg er helt sikker på at våre Dette resultatet skyldes at vi har vært innovative og hatt medarbeidere som er motivert av å utvikle vårt hovedfokus på nye måter, nemlig å hjelpe småbedriftsledere til en bedre hverdag.

Jeg prøver å veilede medarbeiderne i å stadig løse problemer på nye måter

 

Du nevnte at en stor del av de gode resultatene deres skyldes innovasjon. Hvordan forankrer dere innovasjonsdrivkraften i organisasjonen?

Ved å kontinuerlig veilede våre medarbeidere i å prøve å løse større og flere problemer på nye måter, ved hjelp av den teknologien som er tilgjengelig. Innovasjon er en naturlig del av vårt daglige arbeid og også et av våre verdier som er godt forankret i hele selskapet. Vi har et svært innovativt miljø der vi lar medarbeiderne prøve seg frem og gjøre feil.

Hvis vi fortsetter med temaet innovasjon, hva syntes dere manglet på markedet når det gjaldt tjenestene Fortnox tilbyr?

Det var nok ikke det at vi manglet et regnskapsprogram, men det vår grunnlegger tidlig innså, var at et teknologisk skifte var på gang, og hvilke muligheter dette skapte for småbedrifter. Fortnox’ visjon var at brukerne av programmet ikke skulle måtte bry seg om sikkerhetskopiering, og at de alltid skulle ha den nyeste versjonen innebygd i systemet. En viktig del var også at alt i Fortnox skulle være nettbasert. Dette har gjort det mulig for supportmedarbeidere og kunder å se det samme skjermbildet, slik at kunden får hjelp til å håndtere regnskapet sitt i sanntid.

Å la medarbeiderne prøve seg i nye roller er nøkkelen til vår suksess.

 

Som Sara har beskrevet, ser det ut til at en stor del av Fortnox’ innovasjon stammer fra deres engasjerte medarbeidere. Sara trives selv i rollen som HR-sjef i et miljø preget av lidenskap. Det er en glede å jobbe sammen med så engasjerte medarbeidere. Vi gjennomfører store endringer i organisasjonen for å kunne imøtekomme kundenes og markedets behov, og det stiller selvfølgelig store krav til våre nåværende medarbeidere – heldigvis er de svært motiverte og stolte av arbeidsplassen sin.

Når vi blir flere, er det enda viktigere å bevare bedriftskulturen

 

Hvordan sørger du for å opprettholde entusiasmen blant alle medarbeiderne etter hvert som dere vokser?

Vi ønsker mange nye kolleger velkommen og må hele tiden sørge for å motivere de ansatte vi allerede har. Når vi blir flere, er det enda viktigere å sørge for å bevare den kulturen vi er svært stolte av, og overføre den fra et lite selskap til et ganske stort selskap som i dag har virksomhet på to steder. 

Jeg tror mye handler om å våge å prøve ut nye roller og finne på nye stillinger som man ser at organisasjonen trenger. Dels for å imøtekomme medarbeidernes behov for utvikling, men også for å fylle hullene som oppstår. Vi er ikke redde for å prøve ut nye roller på ulike måter, selv om stillingsbeskrivelsen ikke er helt klar – det er som regel en oppskrift på suksess!

OM FORTNOX AB

Sveriges ledende selskap innen nettbasert regnskap, som ble kåret til «Superföretag 2018». Omsetningen i 2018 endte på 374,4 MSEK, noe som innebar en økning på 37,5 prosent.

Les mer på www.fortnox.se