Interim IT Operations Manager
För en ledande internationell koncern söker vi nu en erfaren och strukturerad Interim IT Operations Manager.
I denna roll tar du det övergripande ägarskapet för att säkra och stabilisera den dagliga IT-driften under en period av organisatorisk och teknisk utveckling. Fokus ligger på att driva ett systematiskt och kontinuerligt förbättringsarbete, stärka processerna samt säkerställa en hög serviceleverans från externa partners. Rollen rapporterar direkt till CIO och ingår i IT-ledningsgruppen.
Main duties:
-
Säkerställa en stabil, säker och kostnadseffektiv daglig drift inom arbetsplats, Service Desk, infrastruktur, nätverk och molnmiljöer.
- Säkerställa ändamålsenliga drifts- och förvaltningsrutiner för bolagets SaaS-miljö samt växande användning av egenhostade och AI-baserade applikationer.
-
Driva ett aktivt och strukturerat förbättringsarbete med fokus på incident-, problem- och change management för att minska återkommande driftstörningar.
-
Ansvara för den operativa styrningen och uppföljningen av externa drift- och outsourcingleverantörer avseende leveranskvalitet, SLA, åtgärdsplaner och fakturor.
-
Tydliggöra operativa ansvarsområden, gränsdragningar och eskaleringsvägar mellan IT Operations, interna applikationsteam och externa parter.
-
Äga och förvalta budgeten för IT Operations inklusive löpande kostnadskontroll och prognostisering.
To be eligible for the role:
-
Dokumenterad och senior erfarenhet av att leda och stabilisera IT-drift och infrastruktur i medelstora eller stora organisationer.
-
Gedigen vana av kontinuerligt förbättringsarbete (Service Improvement) samt etablering av fungerande processer för Incident- och Problem Management (ITIL).
-
God förståelse för moderna IT- och applikationsmiljöer (Microsoft 365, Azure, SaaS-plattformar samt förutsättningar kring egenutvecklade/AI-aktiverade applikationer).
-
Vana av budgetansvar, kostnadskontroll och fakturauppföljning inom IT-drift.
-
Mycket god förmåga att leda och utmana externa driftleverantörer (Managed Services).
-
Mycket god kommunikativ förmåga samt flytande engelska i både tal och skrift.
-
Meriterande: Erfarenhet av större avtalsförhandlingar, omförhandlingar eller upphandlingar av outsourcingavtal.
About the process
Uppdraget sker på heltid med start omgående och beräknas pågå i ca 6 månader. Vi presenterar kandidater onsdag 4/11 och kundintervjuer sker dagen därpå.
Do you have the right profile, are you available and interested? Apply now!
