Interim Team Manager Customer Service

Huvudsakliga ansvarsområden och arbetsuppgifter:

• Leda och coacha ett team om cirka 15 kundtjänstmedarbetare i det dagliga arbetet.
• Säkerställa att teamet når uppsatta mål inom service, kvalitet och effektivitet.
• Arbeta aktivt med att skapa engagemang, laganda och en kultur där medarbetare trivs och utvecklas.
• Samarbeta nära CS-chefen och övriga team managers i strategiska och operativa frågor.

För att vara aktuell för rollen:

• Du har minst 5 års erfarenhet av arbete inom kundtjänst, varav flera år i rollen som team manager eller liknande.
• Du är en trygg, mogen och seriös ledare som inger förtroende och skapar struktur.
• Du brinner för ledarskap och har en stark förmåga att bygga teamkänsla och driva kultur.
• Du har god kommunikationsförmåga i både tal och skrift (svenska och engelska).

Om processen:

Uppdraget beräknas pågå i 7 månader på heltid med start omgående. Vi presenterar kandidater till kund under vecka 19.

Är du tillgänglig och har rätt profil? Ansök nu!