Interim Customer Service Manager
Interim Search har fått i uppdrag att tillsätta en interim Kundservicechef till en global koncern med sitt svenska huvudkontor i Göteborg. Kundserviceavdelningen ansvarar för orderhantering, kontakter med leverantörer och kunder samt med produktionen och består av totalt nio medarbetare. Rollen rapporterar direkt till en funktion i ledningsgruppen.
Kundservicechefen leder, utvecklar och stödjer kundservicearbetet i Sverige med processansvar i hela landet och personalansvar för kundservice i Göteborg. Ansvaret omfattar också att koordinera bemanningen mellan kundserviceenheterna, identifiera förbättringsområden i arbetssätt, budgetering och kostnadsuppföljning inom funktionen samt att aktivt delta i det operativa kundservicearbetet. Externa kontakter för rollen är kunder, transportörer, tredjepartslager och leverantörer och internt alla avdelningar i det svenska bolaget.
För att bli aktuell för uppdraget ska du ha treårig gymnasieutbildning, minst 5 års chefserfarenhet från kundservice, goda kunskaper i Office-paketet samt kunskap om SAP. Goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav.
Uppdraget är 6 månader långt och rekryteringen har en mycket snäv tidsram så om du är intresserad bör du ansöka snarast.
Ansvarig rekryteringskonsult: Henrik Östberg, som nås på 0708-491931