Interim Customer Service Manager

Betty har jobbet som interimkonsulent i ti år. Hun kommer fra en stilling som kundeservicesjef i et verdensledende detaljhandelsselskap, der kundeservicefunksjonen hadde 85 ansatte. Betty har hele tiden vært operativ i sine roller, og hun har vært involvert og engasjert i å bygge opp og videreutvikle en rekke kundeservicefunksjoner. Hun har hatt hovedfokus på forbrukerfokuserte bransjer som telekom, mat og detaljhandel. I sitt siste oppdrag hos Interim Search jobbet hun kommersielt og hadde ansvar for å følge opp kampanjer og oppfølgingsarbeid med nøkkelkunder. Betty er en verdsatt leder og har på flere arbeidsplasser tatt initiativ til interne workshops og opplæring for å øke medarbeiderengasjementet og nå virksomhetens mål.

Betty er en god konsulent for kundeservicefunksjonen som har behov for intern coaching av medarbeidere, men også markedsrettede tiltak som behovsvurderinger og benchmarkinganalyser. Hun har best erfaring med B2C-bedrifter med yngre målgrupper.

Midlertidig konsulent: 5632

Sektorer: detaljhandel, forbrukervirksomhet, detaljhandel, telekom, fmcg

Utdanningsnivå: MBA-grad

Geografisk dekning: Stockholm og omegn

Refusjon: 1.190 SEK/t