Interim Operational Excellence Manager

Som interim Operational Excellence Manager är din uppgift att leda projekt:

• Utvärdera och formulera en handlingsplan för att avlasta kundtjänst över telefon till att fler ärenden hanteras via web
• Develop a strategy to attract, develop, and retain competent staff
• Ta fram en plan för kompetensutveckling
• Develop new processes and procedures to streamline administrative work in the department.
• Utveckla möjligheter merförsäljning
• Utveckla samarbetet med andra avdelningar och funktioner för ökad effektivitet

Uppdraget kommer att pågå i sex månader med start så snart som möjligt.

För att vara aktuell för uppdraget bör du ha en gedigen erfarenhet från arbete med förbättringar i en liknande roll i närtid. Erfarenhet från lean och projektledning är meriterande samt inom bank & finans och IT  vidare är du pedagogisk.  Uppdraget är på heltid med flexibel uppdragsstart.

Är du tillgänglig och intresserad? Ansök snarast med ett cv på svenska.

Responsible recruitment consultant: AnnaCarin Stolpe