Midlertidig leder for kundeservice

Johan har bakgrunn som selger i servicebedrifter, samt innen IT og telekom. Han var en god selger, og i en av sine senere jobber ble han forfremmet til også å ha leder- og coachingansvar for et mindre team. Teamene og rollene har vokst siden da, og for to år siden bestemte Johan seg for å prøve vingene som selvstendig konsulent. I dag jobber han utelukkende på ledergruppenivå og bidrar med sin strategiske ekspertise. Johan blir ofte hyret inn av kunder som har behov for å forbedre og digitalisere prosesser for å nå salgs- og forretningsmål. Nylig var han utplassert i ni måneder hos et teknologiselskap og gjorde en totalanalyse av all flyt og drift for i neste omgang å kunne utvikle prosesser, rutiner og arbeidsmetoder. Da han sluttet, var ny forretningsstøtte og et lite egenutviklet system implementert ved hjelp av selskapets egen IT-avdeling. Han analyserte og synliggjorde også mål og KPI-er som hadde stor innvirkning på funksjonens fortsatte vekst. Totalt 26 medarbeidere rapporterte til Johan, hvorav sju var basert på utenlandske kontorer.

Johan er en kommersiell interimkonsulent med bakgrunn innen salg, tekniske løsninger og teamutvikling. Han har hovedsakelig erfaring med å jobbe B2B.

Läs mer om att hyra interimskonsult.