Interim Customer Service Manager

Malins karriere har vært preget av å jobbe i et serviceorientert miljø, hovedsakelig i servicebedrifter. De første årene fikk hun muligheten til å prøve seg i ulike roller, som prosjektleder, salgsstøtte, KAM og kundetrener. Deretter avanserte hun til serviceleder og har vært teamleder og kundeserviceleder med ansvar for både bedrifts- og privatkunder. I sin siste rolle hadde hun personalansvar for 15 personer og eget resultat- og budsjettansvar for et selskap som leverte finansielle tjenester. Hun begynte i familiebedriften i fjor og er nå på utkikk etter sitt første interimoppdrag.

Malin trives når det er mye på gang, for da kan hun bidra til å øke kundetilfredsheten ved å forbedre rutiner og øke motivasjonen hos de ansatte. Hun foretrekker også kombinasjonen av eget kundeansvar, forbedringsprosjekter og personalledelse. Med andre ord mange baller i luften.

Midlertidig konsulent: 2565

Sektor: telekommunikasjon, IT, forretningstjenester

Utdanning og opplæring: Bachelorgrad 1998

Geografisk dekning: Stockholm, Gøteborg, Malmö

Refusjon: 900 sek/ t