Interim Dir Customer Experience
Interim Search har fått i uppdrag att tillsätta en interim Dir Customer Experience till ett tjänstebolag inom HR/IT som omsätter ett par hundra miljoner.
I rollen som interim Dir Customer Experience kommer du att ansvara för utveckling av företagets hela tjänsteerbjudande samt koordinering och utveckling av företagets sälj- och leveransportfölj. Du rapporterar till VD.
Hovedoppgaver:
- Driva och utveckla CX-organisationen i Sverige med fullt P&L-ansvar
- Leda och ansvara för sälj- och kundprojekt som avser bl.a. outsourcing av tjänster
- Affärsutveckling i komplexa kundrelationer
- Personalansvar över ca 4-5 direktrapporterande chefer
- Säkerställa verksamhetens proaktiva kundbearbetning
For å komme i betraktning for rollen har du:
- Mångårig erfarenhet som ledare inom konsultverksamhet, IT samt affärs- och processutveckling
- Hög kompetens inom HR- och löneprocesser, projektledning, systemförvaltning och support
- Relevant branscherfarenhet, inom ERP/IT/Lön-HR
- Du är en engagerad och kommunikativ chef och ledare som brinner för att skapa goda relationer med chefer, medarbetare och kunder
- Meriterande om du har erfarenhet av HR- och löneprocesser och relaterade tekniska systemlösningar
Om prosessen:
Uppdraget beräknas pågå under 6 månader på heltid med start i januari. Vi presenterar kandidater löpande vecka 50-51 och intervjuer med kundföretaget sker direkt i samband med detta.
Er du tilgjengelig og har den rette profilen? Søk i dag!
Den ansvarlige rekrutteringskonsulenten er Josefin Öhman samarbeid med forskeren Alexia Rehnberg.