Interim Dir Customer Experience

I rollen som interim Dir Customer Experience kommer du att ansvara för utveckling av företagets hela tjänsteerbjudande samt koordinering och utveckling av företagets sälj- och leveransportfölj. Du rapporterar till VD.

Main duties:

• Driva och utveckla CX-organisationen i Sverige med fullt P&L-ansvar
• Leda och ansvara för sälj- och kundprojekt som avser bl.a. outsourcing av tjänster
• Affärsutveckling i komplexa kundrelationer
• Personalansvar över ca 4-5 direktrapporterande chefer
• Säkerställa verksamhetens proaktiva kundbearbetning

To be eligible for the role, you have:

• Mångårig erfarenhet som ledare inom konsultverksamhet, IT samt affärs- och processutveckling
• Hög kompetens inom HR- och löneprocesser, projektledning, systemförvaltning och support
• Relevant branscherfarenhet, inom ERP/IT/Lön-HR
• Du är en engagerad och kommunikativ chef och ledare som brinner för att skapa goda relationer med chefer, medarbetare och kunder
• Meriterande om du har erfarenhet av HR- och löneprocesser och relaterade tekniska systemlösningar

About the process:

Uppdraget beräknas pågå under 6 månader på heltid med start i januari. Vi presenterar kandidater löpande vecka 50-51 och intervjuer med kundföretaget sker direkt i samband med detta.

Are you available and have the right profile? Apply today!

The responsible recruitment consultant is Josefin Öhman who collaborates with researchers Alexia Rehnberg.