Interim Search har fått i förtroendet att tillsätta en interim Operativ Chef inom Kundservice till ett bolag i Norrköping.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Operativt leda och utveckla servicefunktioner på plats med fokus på resultat och förbättringar.
- Bygga upp och strukturera kundserviceorganisationen med tydliga processer och rutiner.
- Identifiera förbättringsområden och genomföra åtgärder för ökad effektivitet och kundnöjdhet.
- Följa upp nyckeltal såsom kostnader, produktivitet och kundupplevelse.
- Säkerställa samverkan mellan kundservice, övriga avdelningar och ledning.
För att vara aktuell för rollen:
- Dokumenterad erfarenhet av operativt ledarskap och förändringsarbete i kundnära verksamhet.
- Stark analytisk förmåga och erfarenhet av att skapa struktur i dynamiska miljöer.
- Erfarenhet av digitaliseringsprojekt och utveckling av kundservicefunktioner är meriterande.
- Tydlig, kommunikativ och lösningsorienterad ledarstil som skapar engagemang och delaktighet.
- Trygg i att fatta beslut även med begränsad information och driva förbättring i högt tempo.
Om uppdraget:
Uppdraget omfattar heltid med start omgående och beräknas pågå i 3 månader med möjlighet till förlängning. Arbetet sker på plats hos kund. Vi presenterar kandidater v.45 och kundintervjuer sker i samband med det – har du rätt profil och är tillgänglig? Ansök idag!
Liknande tjänster
Interim Investment Manager/ Portfolio Management stöd
- Företag: Konfidentiellt
- Ort: Stockholm
- Start: Omgående
Interim Asset Development Manager
- Företag: Konfidentiellt
- Ort: Västra Götaland
- Start: Omgående
Interim Expert, Styrsystem
- Företag: Konfidentiellt
- Ort: Västra Götaland
- Start: Omgående