Interim Kundservicechef

Företag
Konfidentiellt
Ort
Stockholm
Start
Snarast
TILLSATT

Interim Search har fått i uppdrag att tillsätta en interim Kundservicechef till ett etablerat elbolag i Stockholm.

Kundföretaget har genomgått en omorganisation där man bland annat utökat kundsegmentet. Nu behöver man ha in en interim Kundservicechef med gedigen operativ erfarenhet i syfte att coacha teamledare och gruppen till ökad kvalitet och struktur. Du arbetar tätt med teamchef som ansvarar för daglig drift, schemaläggning och arbetsfördelning inom funktionen.


Huvudsakliga arbetsuppgifter:

  • Ansvarig för team om ca 15 kundservicemedarbetare, inklusive nytillträden teamledare
  • Leda och coacha teamet i att ge utmärkt kundservice
  • Bygga upp nya processer och sätta strukturer
  • Löpande utveckla och identifiera operativa förbättringsåtgärder


För att vara aktuell för rollen har du:

  • Flera års erfarenhet av ovanstående arbetsuppgifter, gärna från regulatorisk bransch
  • Dokumenterad erfarenhet av att hantera kundärenden, service och försäljning
  • Erfarenhet av att leda team mot uppsatta mål beträffade kundnöjdhet, effektivitet och kvalitet
  • Mycket goda ledaregenskaper och en utmärkt kommunikativ förmåga
  • Meriterande vid erfarenhet av liknande uppdrag i konsultform


Om processen:

Uppdraget beräknas pågå ca 5-6 månader med start 16 december eller snarast möjligt. Vi presenterar kandidater för kundföretaget den 9-11 December. Är du tillgänglig och har rätt bakgrund? Ansök snarast!

Ansvarig rekryteringskonsult är Hampus Lidström som nås på 076-555 32 38.

Liknande tjänster
jobb-ID: 4753
Interim HR Business Partner
  • Företag: Konfidentiellt
  • Ort: Småland
  • Start: Augusti
Created with Sketch.
jobb-ID: 4749
Interim Group Consolidation Manager
  • Företag: Konfidentiellt
  • Ort: Stockholm
  • Start: Omgående
jobb-ID: 4751
Interim Senior Projektledare Transport & Logistik
  • Företag: Konfidentiellt
  • Ort: Stockholm
  • Start: Omgående
Liknande tjänster
jobb-ID: 4753
Interim HR Business Partner
  • Företag: Konfidentiellt
  • Ort: Småland
  • Start: Augusti
Created with Sketch.
jobb-ID: 4749
Interim Group Consolidation Manager
  • Företag: Konfidentiellt
  • Ort: Stockholm
  • Start: Omgående
jobb-ID: 4751
Interim Senior Projektledare Transport & Logistik
  • Företag: Konfidentiellt
  • Ort: Stockholm
  • Start: Omgående